Контакти

Свържи се с нас

Имаш въпрос за продукт или поръчка? Пиши ни или ни се обади — екипът на CoolMama винаги е насреща с бърза и точна помощ.

За поръчки по телефона, консултация или общи въпроси.

Пиши ни за съдействие с продукти, поръчки и всякакви други запитвания.

Пон - Пет, 08:30 - 17:00

Отговаряме с внимание и грижа — както приляга на една Cool Mama. 💛

Остави ни съобщение

Често задавани въпроси

Колко бързо ще получа поръчката си?

Поръчките се изпращат до 24 часа в работни дни. Доставката обикновено отнема до 2 работни дни, в зависимост от населеното място.

Има ли преглед и тест преди плащане?

Да! Можеш да прегледаш и при възможност да тестваш продукта преди да го платиш. Така пазаруваш уверено и спокойно.

Каква е цената на доставката?

Доставката е безплатна за поръчки над 35 € (68.02 лв.). За останалите поръчки цената се калкулира автоматично при финализиране.

Как мога да върна продукт?

Имаш право да върнеш продукт в рамките на 14 дни. Просто се свържи с нас и ще ти помогнем с процеса — бързо и лесно, без скрити условия.

Мога ли да направя поръчка по телефона?

Да, разбира се! Обади се на +359 885 062 565, и нашият екип ще я приеме вместо теб.

Продуктите ви тествани ли са предварително?

Да — подбираме внимателно всяко предложение и тестваме много от продуктите, за да сме сигурни, че са практични, качествени и наистина улесняват ежедневието.

Какво да направя, ако продуктът пристигне повреден?

Свържи се с нас веднага. Ще съдействаме за замяна или връщане — напълно за наша сметка. Искаме всяка Cool Mama да бъде доволна.